4月21日,一家“私人医生工作室”在广州正式启动。
在此之前的4月19日,广东省卫计委巡视员廖新波在健康界撰文《独立第三方医生工作室有望推动医改》,对"第三方医生工作室"大加褒扬,称其对于发挥医生的积极性和体现医生的品牌价值有着积极的推动作用,可称为公立医院允许医生多点执业的一种多赢的形式。
廖文所提到的"林锋胃肠肿瘤医生工作室"为中山大学附属第六医院(下称"中山六院")胃肠肛门外科主任林峰与某体检机构合作建立,据了解,广州将陆续有更多的医生加入。
第三方医生工作室是如何运作的?它能解决哪些问题?其发展前景如何?中山六院谢汝石主任是此次"私人医生工作室"的主要推动者,4月17日,健康界对其进行了专访。
私人医生工作室创立者、中山六院客户服务部主任谢汝石
构建新医患关系
"不涉及资本、股份什么的,没那么复杂。"谢汝石介绍,建立私人医生工作室是他长久以来的梦想,"搭建一个平台,既让有需求的患者有尊严地看病,又有利于同行利用业余时间发挥作用,或者说多点执业。"
私人医生工作室之所以能够开展,一方面是因为医患双方的需要,从长远来看,分级诊疗实施后,就算是大医院的专家,也需要走出来建立自己的客户圈子和个人品牌,而目前医疗机构给医患沟通的机会显然较难满足这种需求,大医院人满为患的就医环境也满足不了患者对就医体验的需求;另一方面,国外有成熟的第三方医生平台的模式,可以为国内开展相应工作提供经验。因此,私人医生工作室整合了患者(客户)、第三方平台和专家。
该私人医生工作室只做诊断和咨询,不做治疗,医生可以利用在本院出诊、特诊的时间接待工作室的客户,也可以利用业余时间到工作室开展咨询和诊断、治疗咨询服务。与医生在外院坐诊不同,私人医生工作室的有治疗需要的患者,会被引流到医生所在的医院进行就医,也因此"专家所在的医院是非常支持的"。
对于出诊工作室的医生,诊室门口的标牌会写有医生名字,甚至可以注册自己的商标品牌。"相当于医生自己在运营个人品牌"。专家们在工作室除了可以找到合适的病源外,"医生得到体面的、阳光的技术收入"也会是吸引他们加入的一个原因。
对于平台而言,目前,第三方机构的业务多在上午,一到下午,诊间设备、人员并没有得到充分利用,而私人医生工作室为体检业务附加了更多的医疗功能,提升了资源的使用效率。最重要的是给体检阳性的客户提供了一个权威的、科学的就医指导和一站式的咨询,真正做到了"有病不需乱投医"。
提供定制化服务
谢汝石举例,患者在检查出乳腺有肿块后,到底是良性的还是恶性的,需要得到一个权威的、准确的答案,目前的体检中心并不能提供这种判断。下一步应该找谁,怎么找……患者有一系列问题需要解决。而这些,私人医生工作室都可以帮助解决。
私人医生工作室还可以给体检者制定个性化的体检服务内容,"比如血型,一辈子都不会变,为什么要年年都要查呢?"谢汝石非常反对套餐化的体检。
高血压、糖尿病等慢病的管理和教育,减重,女性的内分泌等都将是私人医生工作室的服务内容。
谢汝石总结,工作室的服务内容有七种:1.专家量身定做个性化体检套餐;2.科学、准确分诊,为客户匹配最合适的专科医生;3.从容门诊,保证30分诊以上沟通时间,充分沟通健康问题;4.多学科会诊,对疑难病例、复杂情况,或提供国际第二诊疗建议;5.根据个人体质和特点,制定精准的制定个性化治疗方案;6.衔接住院和治疗,可入住专家供职的医院,或入住中山六院;7.个人健康管理,建立健康档案,监控健康风险,追踪治疗情况。
谢汝石说:"体检是健康管理的重要手段,需要能真正帮到客户解决问题,提高体检的质量。"
探路多点执业
廖新波在上述文章中说,"工作室"不同于大医院与社区医疗中心之间的相互合作,是社会人的行为,而不是单位之间的利益捆绑,对于发挥医生的积极性和体现医生的品牌价值有着积极的推动作用。可以称之为公立医院允许医生多点执业的一种初级形式。
廖新波认为,现行的体制和机制可能是医生多点执业的一个阻力:"尤其是医生受到职称的限制,这是不恰当的,为什么不可以年资作为"放飞"的标准呢?……在目前的情况下,想出来的医生们也只好老老实实等到'考到'职称再说吧!"
对于"私人医生工作室"的尝试,他给予了高度评价:路是需要人走出来的,一个人走是小道,大家一起走就成了大道。
对于工作室的前景,谢汝石非常乐观。在个人微博上,他写道:"这是一个改善医疗生态、整合医疗资源的探索,我觉得前景将会是很美好的。"
"不用去辛苦地去开诊所,每一个医生都可以拎包创业,"谢汝石说,"这已经成了我的口头禅。"