农历羊年新春已经到来，这又是一个药店提升销售额的“尖峰时刻”。据笔者对旗下80家药店的下半年销售业绩所做统计，单店小型节日促销所创造的营业额均有20%～30%的提升，部分节日增值甚至是平时2倍。然而，一些药店在面对促销方案策划时却感到困惑。促销费用越来越高，效果却不尽人意。近日，笔者在走访海南三亚的药店时，发现这些药店促销方案千篇一律，赠品基本围绕着饮料、大米、食用油等，无法吸引顾客。

无论是从营销理论还是从实践经验来看，促销作为营运管理的重要环节，是顾客与药店建立好感，对药店品牌形成忠诚度的竞争利器。但跟风过多，只会使平淡的促销被淹没，没有基于促销环节上去寻求创新亮点，单一价格战和买赠只会让顾客厌倦、店员疲惫。依笔者的营运心得，药店要突围，促销必须升级为各环节的创新与系统价值的整合之战！

搭建平台良性互动

药店促销不应只是“台前叫卖”，而应成为药店与消费者之间沟通互动的有效平台，保证与消费者形成良性和持续的互动。

首先应明确需求。明确促销是针对新品上市推广、成熟门店淡季预热、大型节日促销提升，还是常规单店促销，或是针对竞争对手的促销回击。明确需求有助于保证药店短期促销与长期策略的一致吻合，使促销方案的针对性更强。

其次是策划方案。营运部活动策划专员，应在明确促销需求的基础上，了解竞争药店，关注消费者，确定独特的活动主题与主题促销思路，结合药店销售现状、库存积压和效期状况，确定主推产品、次推产品及捆绑赠品。同时，促销时间要抢占先机，促销渠道要确定重点，促销形式要新颖丰富，促销流程要层层引导，促销责任要明确到人，促销预算要精打细算，促销目标要制定分解。

“微营销”大行其道

再次是凸显创意表现，充分掌握促销活动传播的载体形式（报媒、电台、夹报、微信营销等）。如今“微营销”盛行，药店可通过微信朋友圈向会员发送活动内容通知，省钱又快捷。而药店终端的物料设计，也对促销门店的形象与氛围产生影响。如赠品展台出样、户外橱窗海报、展区吊旗、地贴、堆码。首推促销单品的异形陈列、跳跳贴、地堆、吊旗等，缺一不可。

最后是有效执行。从公司总部与门店员工的有效沟通，从载体传播预热到终端物料装点，均应将活动流程细化到相关环节责任人，并对促销现场短缺商品调配等情况进行合理地指导调整，保证促销畅通有效。