5月11日，阿里旗下菜鸟网络向《经济参考报》透露，5月10日母亲节当天，菜鸟网络正式推出了名为“极速达”的快递服务，这一服务将在3小时内将货物送达用户。目前，北京、上海、广州、杭州、天津5个城市消费者已经可以在天猫上享受这一服务，年内成都、武汉、深圳、南京等14个城市也将陆续开通，部分城市和区域极速达服务会向1小时内提速。
值得注意的是，目前菜鸟网络的该项服务主要服务于天猫医药馆，第一阶段已经打通了1500家线下药房，形成网上购物、就近发货、抢单揽派的全新物流派送模式。菜鸟网络介绍，消费者在天猫、淘宝、聚划算购买有“极速达”标识的产品，订单会通过高德地图自动分配到离消费者地址最近的门店，门店接单后，系统自动会给附近的小件员发通知，小件员抢单成功后可立即上门揽收派送，实现3小时内送货上门。目前，包括上海复美大药房共计500多家门店，以及万象物流等医药零售企业和物流企业，均已对这一服务提供支持。
多数业内人士表示，作为阿里旗下企业，推出高效的物流服务，无疑将提升淘宝、天猫等阿里电子商务平台的竞争力，但更重要的是，这一服务也将加快阿里在医药物流领域的布局，进一步帮助其推进医药电商和移动医疗等业务的发展。
菜鸟网络极速达物流服务负责人徐晖强调，该服务主要是基于一些急用产品的考虑，比如说发烧感冒，不方便出门买药，天猫上下个单，就会有人3小时内送药上门。对于线下的门店来说，打通了线上线下的库存，形成优势互补，也提升了服务质量。徐晖还介绍，北京、上海、广州、杭州、天津5个城市消费者已经可以在天猫上享受3小时急速达的服务，接下来成都、武汉、深圳、南京等14个城市也将陆续开通，部分城市和区域极速达服务会向1小时内提速。
目前，包括深圳海王星辰大药房、上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州医药公司等超过80家医药流通企业进驻天猫医药馆，2014年3月至2015年3月，天猫医药馆总商品交易额达到47.4亿元。根据中国医药电商研究中心的数据显示，天猫医药馆已经成为国内最大的医药电商渠道，2014年的交易规模占总体医药B2C市场的比例为46.9%。
不过，随着医药电商领域的日益发展，包括腾讯、百度，以及众多传统医药流通企业，均展开布局，这势必影响阿里在这一领域的市场地位。对此，多数分析认为，医药电商的关键，除了支付和电子处方等环节外，物流已经成为影响服务质量的关键因素。阿里加速医药电商布局，缩短快递送达时间，将进一步增加用户黏度，有助于阿里继续保持在医药电商领域的领先地位。