为实现我的创业梦想,我于2010年5月加入医药创业者模式,选择了医药电子商务创业之路。
对于一个全新的销售模式,我实在很迷茫,当时公司的各项流程还不够成熟,大家摸着石头过河。不过有一点是很得到我的认可,那就是华源医药的丰富品种资源。不管客户是否接受电子商务,为了有销量,我一段时间都是制定优势品种目录,自己拜访客户作传统方式的产品推销。遇到有乐于接受新鲜事物的客户,才辅以电子商务平台。就这样,我接二连三的制定新的产品目录,每天下去订采购计划,然后回家帮客户下订单。其实这种销售与传统代理模式没有多大区别,只是少了库存积压,也算是我做代理品种的一个很好补充。通过不断的更新产品,不断的掌握当地普药行情,这种销售方法还是维持了我的正常运转,当然收益不算大。白天拜访客户,晚上下订单,吃了不少的苦,这种方法坚持了一年多,也算是我走入了电子商务的第一步。这一步,我熟悉了华源产品的特点,熟悉了普药市场,也熟悉了华源总部的经营模式,自己算接受了创业者购销模式。
2012年,我慢慢地不甘心产品推销了,开始想怎么样用好用活电子商务平台。意识到,只有更多的客户自己通过终端采购系统自助线上订购药品,才是真正的电子商务,才能扩大销量。我前期每个乡镇逐一去拜访客户,宣传华源医药,推广终端采购系统,建议客户增加采购渠道,当年实现开通终端170家。通过资料收集,我组建了“华源医药电商会员之家”QQ群,利用QQ群宣传一些华源公司及优势产品的信息,增加了客户的粘性,从而引导客户线上采购。
对于新开通的终端,我一般都会去协助客户当场线上订购一次药品,不管金额多少,加上我当场的优势品种推荐,客户得到的是一次愉快的线上采购体念,这有利于线上采购习惯的培养。这一年,我的战略战术作了调整,主推终端采购系统,辅以品种目录。事实证明,这种方法可取,2012年的销量较上年有一定增长,并且顺应了公司的电子商务发展思路。2012年也算是华源医药电子商务在我所在县的发展之年,更多的医药终端熟悉了华源医药以及华源医药新的采购模式。这是我医药电子商务创业的第二个关键阶段。
医药市场变幻莫测,竞争空前激烈。当地医药公司强势发力,周边县市医药公司纷纷进驻我所在县市场,高桥医药批发市场主动上终端门推介仓储式开架自选批发模式,长沙很多医药公司业务代表常驻我所在县,我所在县本地个代从华源采购药品回当地竞争性低价抛售,本地部分终端向华源直采。一天内五、六个业务代表拜访同一终端,一天内三、四个医药公司致电同一终端抢订采购计划,一般终端还每两周去长沙高桥医药批发市场现场采购一次。即使培养了终端的线上采购习惯,终端能主动线上订货的数量也很有限,出现了怎么样才能让客户持续带量采购的新问题。
2013年,我积极应对。面对同行铺天盖地的控销产品推广,竞争对手流通产品的恶性价格竞争,我向我的终端发出“优势合作,不谈产品”的信号,打造我个人和电子商务的双品牌,在客户中形成要采购高性价比商品就找华源医药常驻当地代表的个人形象。既然要优势合作,就得有点动作。继续宣传好华源电子商务线上采购,商品品类丰富、商品信息披露彻底,采购灵活的优势。主动整合华源产品资源,减少客户采购后悔药的机会,努力实现优势销售。主动整合客户资源,集中精力维护好重视药学服务的终端客户,研究单个重点终端的用药习惯和零售策略,协助制定个性化的采购方案,努力加强终端与个人的粘性,培育终端的忠诚度。我将2013年定为华源医药电子商务在我所在县市场的升级启动年,也是我医药创业升级的起点。
医药电子商务创业之路还很遥远,必定很艰辛,为不安分的心,为自我的证明,我依然会在路上。