（伍华 摄） 

春季是上呼吸道疾病的高发期。据国家卫生部门统计，我国每年有超过3亿人感染呼吸系统疾病，其中咳嗽患者多达5千多万人，经济越发达的地区，发病率越高。其中，城乡居民因哮喘、支气管炎、结核病和感冒引起咳嗽症状的多达1.9亿人，咳嗽患病率约为16％。因此，止咳类药已经成为广大消费者生活中的必需品。

中药制剂唱主角
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    目前，市面上常见的止咳药有上百个品牌，其中中药制剂占60%以上的市场份额，占绝对优势，西药制剂可占到40%左右的市场份额，处于相对劣势的地位。中药制剂以“止咳糖浆”类最为畅销。在店员所提及的止咳糖浆中，京都念慈菴生产的“蜜炼川贝枇杷膏”依然是最热销的品牌，有30%以上的提及率。其销售渠道顺畅，市场份额十分可观。其次是太极集团生产的“急支糖浆”和惠氏生产的“惠菲宁”，两者均有15%左右的提及率。另外，贵州益佰生产的克咳、广州潘高寿生产的蛇胆川贝枇杷膏、香港奥美集团生产的“奥亭止咳露”也是比较畅销的品种，被提及率平均在10%左右。

厂家支持促销售

一线调查的数据显示，门店争取合理的厂家政策支持，可以明显提高单品的销量。由于厂家做好市场终端工作，像急支糖浆、联邦止咳药等几个知名的止咳药品牌在一级城市药店上架率超过90％。“佩夫人”近两年也有100％的销售增长。四川太极集团旗下的急支糖浆，凭低价营销及品质迅速走俏低端市场，而广州潘高寿旗下的蛇胆川贝枇杷膏、川贝液及蜜炼川贝枇杷膏销售逐年上升。这表明在竞争如此激烈的情况下，各品牌在终端的发展余地比较大。由此可见，厂家的促销政策将对门店销售起着至关重要的作用。争取更多的厂商优惠政策，这也是提升业绩和销量的重要途径之一。

培养消费忠诚度

据相关机构消费者研究证明，良好的沟通能力和忠诚度是提升该类产品的重要途径。店员在日常工作中，一定要注意以下三点：一是培养消费者忠诚度。消费者的消费习惯一旦形成后，很难发生改变，这是对产品的忠诚度使然。当消费者选择药品的时候，店员应给予正面的评价，传输给顾客相应的品牌内涵和门店文化。二是提高药学服务技能。止咳类口服液的服用对象很多是老人儿童，这就要求店员必须掌握全面准确科学的药学服务技能，严格做好本岗位的药学服务工作，不断提高药学服务质量。三是加强门店促销管理。尽管厂家的促销支持或优惠政策可以短时间内兑现，但作为门店，应做好相应的促销管理工作，规划年度促销方案，督促部署，只有这样，才能落实好促销政策，更加吸引消费者。